Secuencias de seguimiento automatizadas para academias
1 de marzo de 2026
Una secuencia de seguimiento es una serie de mensajes o acciones programadas que se activan según el estado del contacto. En lugar de recordar manualmente a quién toca escribir hoy, el sistema lo hace por ti, en el momento adecuado.
Fases del funnel en academias
En Central IA, cada contacto pasa por fases: interesado (consulta inicial), prueba (clase de prueba o período de prueba), activo (alumno regular), en riesgo (señales de desenganche) e inactivo (dado de baja o sin respuesta). Cada fase tiene su secuencia.
Qué hace cada secuencia
Para interesados: recordatorios, información adicional, ofertas. Para pruebas: seguimiento post-clase, recordatorio de matrícula. Para activos: check-ins periódicos. Para en riesgo: mensajes de reenganche. Para inactivos: campañas de reactivación.
Cuándo interviene un humano
Las secuencias son automáticas, pero el sistema detecta cuándo hace falta intervención humana (respuesta compleja, conflicto, solicitud de baja) y te alerta. Así no pierdes el trato personal cuando importa.