Información de Envíos
Última actualización: 25 de mayo de 2026
En Broadway Project, S.L. (NIF B22992374) nos comprometemos a que la entrega de los materiales y productos adquiridos se realice de forma eficiente y segura. A continuación encontrará toda la información relativa a nuestros envíos.
1. Empresa de transporte
Los envíos se realizan a través de empresas de transporte y mensajería de reconocido prestigio a nivel nacional. La empresa de transporte asignada puede variar en función del destino y del tipo de pedido. En todos los casos, el envío incluirá un número de seguimiento que se comunicará al comprador una vez procesado el pedido.
Para consultas específicas sobre el transportista asignado a su pedido, puede contactarnos en info@broadwayhouse.es.
2. Plazos de entrega
| Tipo de envío | Plazo estimado | Zona |
|---|---|---|
| Envío estándar | 3–5 días hábiles | Península |
| Envío urgente | 24–48 horas hábiles | Península |
| Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla | 5–8 días hábiles | España (fuera de península) |
| Internacional | 7–15 días hábiles | Europa y resto del mundo |
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por picos de demanda, festivos, condiciones climatológicas u otras circunstancias ajenas a Broadway Project, S.L.
El plazo comienza a contar desde la confirmación del pedido y verificación del pago, no desde la fecha del pedido.
3. Gastos de envío
| Zona | Coste estándar | Envío gratuito desde |
|---|---|---|
| Península | Consultar en proceso de compra | Consultar condiciones vigentes |
| Baleares | Consultar en proceso de compra | Consultar condiciones vigentes |
| Canarias, Ceuta y Melilla | Consultar en proceso de compra | Consultar condiciones vigentes |
| Internacional | Consultar en proceso de compra | No disponible |
Los gastos de envío exactos se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido. Los precios indicados incluyen el IVA aplicable.
4. Seguimiento del pedido
Una vez procesado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento y el enlace para rastrear su envío en tiempo real a través de la web del transportista.
Si no ha recibido este correo en el plazo de 24 horas desde su pedido, revise la carpeta de spam o contáctenos en info@broadwayhouse.es.
5. Incidencias en el envío
En caso de daños en el embalaje o el producto durante el transporte, el cliente debe:
- Hacer constar la incidencia en el albarán del transportista en el momento de la entrega.
- Documentar los daños con fotografías.
- Comunicarlo a Broadway Project, S.L. en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, enviando las fotografías a info@broadwayhouse.es.
Broadway Project, S.L. gestionará la incidencia con el transportista y ofrecerá, según el caso, la reposición del producto o la devolución del importe correspondiente.
6. Devolución de productos
Para información sobre devoluciones de productos, consulte nuestra Política de Cancelaciones y Devoluciones.
7. Contacto
- Broadway Project, S.L.
- C/ Antonio Vicent, 65, Local, 28016 – Madrid
- info@broadwayhouse.es
- +34 640 38 24 31